FORMULARIO PQRSF
Seleccione el tipo de solicitud
que desea registrar
- Petición
Solicitudes por motivo de interés general o particular relacionados con el propósito misional (Indicar el objeto y las razones en las que se fundamenta).
- Queja
Manifestación de descontento o inconformidad frente a una conducta o desarrollo de procesos (Relacionar hechos y sustento).
- Reclamo
Requerimiento frente a una solución/servicio prestado o a la falta de atención de una solicitud (Relacionar hechos y pruebas).
- Sugerencia
Manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio.
- Felicitaciones
Expresión de satisfacción o agradecimiento, en la que se enfatiza la buena labor y se estimula a continuar las buenas prácticas implementadas.